Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Skambučių centro specialistas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome skambučių centro specialisto, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą. Ši pozicija reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo greitai spręsti problemas ir dirbti komandoje. Jūs būsite atsakingas už klientų užklausų priėmimą, jų problemų sprendimą ir informacijos teikimą apie mūsų produktus ir paslaugas. Mūsų idealus kandidatas yra tas, kuris gali efektyviai valdyti laiką, turi stiprius organizacinius įgūdžius ir geba dirbti stresinėse situacijose. Mes siūlome draugišką darbo aplinką, galimybę tobulėti ir konkurencingą atlyginimą. Jei esate motyvuotas, atsakingas ir norite prisidėti prie mūsų sėkmės, laukiame jūsų paraiškos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Atsakyti į klientų skambučius ir užklausas.
- Teikti informaciją apie produktus ir paslaugas.
- Spręsti klientų problemas ir skundus.
- Registruoti klientų užklausas ir jų sprendimus.
- Bendradarbiauti su kitais skyriais siekiant užtikrinti klientų pasitenkinimą.
- Nuolat tobulinti žinias apie įmonės produktus.
- Laikytis įmonės politikos ir procedūrų.
- Teikti ataskaitas vadovybei apie klientų aptarnavimo kokybę.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Stipri problemų sprendimo geba.
- Geri organizaciniai įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti stresinėse situacijose.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas.
- Geri kompiuteriniai įgūdžiai.
- Lietuvių kalbos mokėjimas, anglų kalbos žinios būtų privalumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokios jūsų stipriausios savybės dirbant komandoje?
- Kaip valdote laiką, kai turite daug užduočių?
- Ar turite patirties dirbant su klientų aptarnavimo sistemomis?
- Kaip reaguojate į stresines situacijas darbe?
